iPhone Duo: первые жалобы на трещины экрана и неисправности шарнира

Через несколько дней после начала продаж складного iPhone Duo появились сообщения о повреждениях внутреннего дисплея. Владельцы описывают трещину вдоль сгиба, светящиеся полосы и необычное сопротивление механизма при открытии. Пока это отдельные истории, а не подтверждение массового брака.

Что случилось после старта продаж

iPhone Duo поступил в продажу 23 октября 2026 года. Уже в первые часы фотографии поврежденных экранов появились на Reddit и форумах MacRumors. В похожих случаях сначала ощущалось сопротивление шарнира или слышался щелчок, а затем на внутренней панели возникали линии и неработающие участки. Похожие признаки заслуживают внимания, но сами по себе не доказывают единую причину всех поломок.

О конструкции складной модели и ее месте среди новинок Apple мы ранее рассказывали в материале об iPhone 18 Pro и iPhone Duo. Здесь речь именно об опыте первых покупателей, а не о сравнении характеристик.

Что рассказывают владельцы

Покупатель из Австралии сообщил на форуме, что пользовался устройством около шести часов и открыл его менее двадцати раз. При очередном раскрытии он почувствовал препятствие под экраном, услышал треск и увидел повреждение у сгиба. По сообщению MacRumors, в Apple Store ему сразу заменили аппарат. Это конкретный случай обращения, а не доказательство того, что любой Duo сломается столь же быстро.

В других сообщениях пользователи описывают внезапно тугой шарнир, вертикальную полосу по линии сгиба и яркие пиксели справа. 9to5Mac отметил около десяти отдельных случаев на момент публикации; это не статистика отказов. При этом некоторые обозреватели и владельцы не столкнулись с неисправностями, несмотря на многочисленные складывания.

Может ли быть виноват шарнир?

Внутри складного смартфона гибкая OLED-панель работает вместе с механическими опорами и несколькими звеньями шарнира. Если деталь движется неправильно, дополнительное давление теоретически может повредить экран. Разборка iFixit показала сложную систему сочленений, а также попадание небольшого количества пыли в область механизма. Это наблюдения испытаний, но не установленная причина поломок у покупателей.

В независимом разборе CuriousHagi обнаружено поврежденное соединительное звено и следы контакта рядом с опорной пластиной. Такое объяснение согласуется с некоторыми жалобами на щелчок при открытии. Однако для вывода о конструктивном дефекте всей серии нужны данные Apple и проверка нескольких устройств с одинаковой историей отказа.

Как реагирует Apple и насколько проблема распространена

Сообщения о замене отдельных аппаратов в Apple Store уже есть. Но одинакового решения для всех покупателей не зафиксировано: при ограниченном запасе некоторых версий немедленная замена может быть недоступна. На 26 октября публичного технического заключения Apple о причинах таких отказов не опубликовано. Точная доля поврежденных iPhone Duo также неизвестна.

Журналисты AppleInsider опросили сотрудников нескольких магазинов: обращений оказалось мало. Поэтому громкие фотографии в соцсетях нельзя превращать в вывод о массовой неисправности. В то же время схожее расположение трещин — повод следить за дальнейшими проверками.

Что делать, если экран или шарнир ведут себя странно

• Не пытайтесь силой раскрывать телефон, если появилось непривычное сопротивление или хруст.
• Снимите на фото видимые повреждения и запишите, когда появились симптомы; сохраните чек.
• Сделайте резервную копию данных, если смартфон еще работает и это безопасно.
• Обратитесь к продавцу либо в авторизованный сервис Apple для диагностики и решения вопроса гарантии.
• Не отклеивайте заводское покрытие внутреннего дисплея и не пытайтесь самостоятельно регулировать шарнир.

Помогут ли чехол и защитное стекло?

Чехлы для iPhone Duo могут снизить риск царапин на корпусе и некоторых повреждений при падении, но не исправляют неисправность внутри шарнира. Защитные стекла для телефонов подходят лишь для тех экранов и конструкций, для которых заявлена совместимость. Для гибкой внутренней панели нельзя автоматически применять обычное жесткое стекло.

При выборе защитной пленки для iPhone Duo учитывайте инструкции Apple: дополнительное покрытие для внутреннего дисплея допустимо только при прямом разрешении производителя. Обрабатывать область сгиба клеем или давлением рискованно.

В VEST можно подобрать подходящие аксессуары для корпуса и внешнего экрана iPhone Duo. Они полезны в повседневной эксплуатации, но при подозрении на дефект механизма нужно обращаться в сервис, а не пытаться решить проблему защитным аксессуаром.