iPhone Duo: перші скарги на тріщини екрана та несправності шарніра

Через кілька днів після старту продажів складаного iPhone Duo з’явилися повідомлення про пошкодження внутрішнього дисплея. Власники описують тріщину вздовж згину, світлі смуги та незвичний опір механізму під час відкривання. Поки це окремі історії, а не підтвердження масового браку.

Що сталося після початку продажів

iPhone Duo надійшов у продаж 23 жовтня 2026 року. Уже в перші години світлини пошкоджених екранів опублікували на Reddit і форумах MacRumors. У схожих випадках спершу відчувався опір шарніра або лунав клацання, а потім на внутрішній панелі з’являлися лінії та неробочі ділянки. Подібні ознаки привертають увагу, але самі по собі не доводять єдину причину всіх поломок.

Про конструкцію складаної моделі та її місце серед новинок Apple ми раніше розповідали в матеріалі про iPhone 18 Pro та iPhone Duo. Тут ідеться саме про досвід перших покупців, а не про загальний огляд характеристик.

Що розповідають власники

Покупець з Австралії повідомив на форумі, що користувався пристроєм приблизно шість годин та відкривав його менш ніж двадцять разів. Під час чергового розкладання він відчув перешкоду під екраном, почув тріск і помітив пошкодження біля згину. За даними MacRumors, в Apple Store йому відразу замінили смартфон. Це конкретне звернення, а не доказ того, що кожен Duo зламається так само швидко.

В інших дописах користувачі описують раптово тугий шарнір, вертикальну смугу на лінії згину та яскраві пікселі праворуч. 9to5Mac зафіксував близько десяти окремих випадків на момент публікації; це не статистика відмов. Водночас частина оглядачів і власників не мала несправностей навіть після численних складань.

Чи справді причина в шарнірі?

Усередині складаного смартфона гнучка OLED-панель працює разом із механічними опорами та кількома ланками шарніра. Якщо деталь рухається неправильно, додатковий тиск теоретично може пошкодити екран. Розбирання iFixit показало складну систему з’єднань і потрапляння невеликої кількості пилу в зону механізму. Це результати випробування, а не встановлена причина поломок пристроїв покупців.

Під час незалежного розбирання CuriousHagi виявив пошкоджену сполучну ланку та сліди контакту біля опорної пластини. Таке пояснення узгоджується з деякими скаргами на клацання під час відкривання. Однак для висновку про конструктивний дефект усієї серії потрібні дані Apple та перевірка кількох пристроїв з однаковою історією несправності.

Реакція Apple та масштаб проблеми

Повідомлення про заміну окремих смартфонів в Apple Store вже є. Проте однакового рішення для всіх покупців не зафіксовано: через обмежені запаси певних версій негайна заміна може бути недоступна. Станом на 26 жовтня Apple не оприлюднила технічного висновку про причини таких пошкоджень. Точна частка несправних iPhone Duo також невідома.

Журналісти AppleInsider опитали співробітників кількох магазинів: кількість звернень виявилася невеликою. Тому гучні фото в соцмережах не можна перетворювати на висновок про масовий брак. Але схоже розташування тріщин — привід стежити за подальшими перевірками.

Що робити, якщо екран або шарнір працює дивно

• Не намагайтеся силою розкрити телефон, якщо відчуваєте незвичний опір або чуєте хрускіт.
• Сфотографуйте видимі пошкодження, запишіть час появи симптомів та збережіть чек.
• Створіть резервну копію даних, якщо смартфон ще працює і це безпечно.
• Зверніться до продавця чи авторизованого сервісу Apple для діагностики та вирішення гарантійного питання.
• Не знімайте заводське покриття внутрішнього дисплея та не регулюйте шарнір самостійно.

Чи допоможуть чохол і захисне скло?

Чохли для iPhone Duo можуть зменшити ризик подряпин корпусу й деяких пошкоджень під час падіння, але не усувають несправність усередині шарніра. Захисне скло для телефонів підходить лише для тих екранів і конструкцій, для яких заявлена сумісність. На гнучку внутрішню панель не можна автоматично встановлювати звичайне тверде скло.

Обираючи захисну плівку для iPhone Duo, враховуйте інструкції Apple: додаткове покриття внутрішнього дисплея припустиме лише за прямого дозволу виробника. Обробляти зону згину клеєм чи сильним натисканням ризиковано.

У VEST можна підібрати сумісні аксесуари для корпусу та зовнішнього екрана iPhone Duo. Вони корисні для щоденного користування, але за підозри на дефект механізму потрібно звертатися до сервісу, а не намагатися усунути проблему захисним аксесуаром.