Для повернення відправлення, слід дотримуватись правил, вказаних у Законі України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991р. №1023-XII
Щоб повернути кошти за замовлення більше 100грн необхідно:
- Скачати та роздрукувати
ЗАЯВУ на повернення коштів;
- Вірно заповнити всі необхідні поля у заяві;
- Прислати товар разом з заявою за зворотньою адресою;
- Очікувати на повернення коштів, за реквізитами, вказаними у заяві. (нагадуємо, що повернення має відбуватись в той самий спосіб, як і була оплата. Якщо оплата була по IBAN, то і повернення має бути в той самий спосіб).
Якщо у Вас немає можливості скачати та роздрукувати заяву, Ви можете написати її від руки на сторінці А4 з указанням всіх обов'язкових реквізитів:
- номер фіскального чеку;
- найменування товару;
- дані покупця (паспортні або ІПН або водійські права);
- суму повернення і реквізити
Якщо у Вас не зберігся фіскальний чек, наші менеджери пришлють Вам дублікат чека.