Для возвращения отправления следует соблюдать правила, указанные в Законе Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991г. №1023-XII
Чтобы вернуть деньги за заказ более 100грн необходимо:
- скачать и распечатать заявления на возврат средств;
- правильно заполнить все необходимые поля в заявлении;
- прислать товар вместе с заявлением по обратному адресу;
- ожидать возврата средств, по реквизитам, указанным в заявлении. (напоминаем, что возврат должен происходить таким же образом, как и была оплата. Если оплата была по IBAN, то и возврат должен быть таким же способом).
Если у Вас нет возможности скачать и распечатать заявление, Вы можете написать его от руки на странице А4 с указанием всех обязательных реквизитов:
- номер фискального чека;
- наименование товара;
- данные покупателя (паспортные или ИНН или водительские права);
- сумму возврата и реквизиты
Если у Вас не сохранился фискальный чек, наши менеджеры пришлют Вам дубликат чека.